Customer Service Manager Energiewirtschaft (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Als Customer Service Manager unterstützen Sie unsere Kunden technisch und fachlich in ihrem Tagesgeschäft und bei der effizienten Verwendung unserer Software – Produkte der Robotron-Energiemarkt-Plattform. 

Dabei liegt Ihr Arbeitsschwerpunkt in einem der folgenden Bereiche:

• Marktprozesse
• Messwesen und IoT
• Vertriebsprozesse.

Als Kommunikationstalent und Teamplayer lieben Sie es, kundenorientiert und selbständig zu arbeiten? Zudem haben Sie Freude an organisatorischen Aufgaben? Dann möchten wir Sie kennenlernen!

Standort:remote,Berlin (DE),Dresden (DE),Hamburg (DE),Leipzig (DE)

Unternehmen:Robotron

Karrierelevel:Berufseinsteiger/Absolvent,Professional

Kategorie:Kundenbetreuung

Fachgebiet:Beratung,IoT,Kundenbetreuung,Projekt Energiewirtschaft

Geschäftsbereich:Energiewirtschaft

Zeitmodell:Vollzeit oder Teilzeit

Empfehlungsbund:OFFICE

Tätigkeitsschwerpunkte

• Sie sind die persönliche  Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den verschiedenen Bereichen bei Robotron
• Sie unterstützen unsere Kunden in ihrem Tagesgeschäft durch Ihr Fachwissen und bei der effizienten Verwendung unserer Produkte.
• Sie bringen eigene Ideen ein und entwickeln gemeinsam mit den Kunden und den Robotron-Fachteams Lösungen zur Verbesserung des Tagesgeschäfts der Kunden.
• Sie unterstützen unsere Kunden bei der Analyse von Problemen, um diese gemeinsam mit weiteren Robotron-Experten einer Lösung zuzuführen.

Anforderungen

• Erfolgreicher Abschluss eines (Wirtschafts-) Informatikstudiums oder eines Studiums der Wirtschaftswissenschaften (mit Vertiefung Energiewirtschaft bzw. Informationstechnologie) oder abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker
• auch Quereinsteiger (Kaufleute für Büromanagement, Hotel - oder Tourismusmanagement) sind willkommen
• Großes Interesse an der Beratung und Betreuung von Kunden
• Grundkenntnisse im Bereich Energiedatenmanagement und/oder mit Oracle Datenbanken sowie SQL und PL/SQL sind von Vorteil, aber keine Bedingung
• Sie sind hoch motiviert, kommunikationsstark, kunden- und leistungsorientiert sowie bereit, sich ständig weiterzubilden
• Sie zeichnen sich durch Ihre Bereitschaft aus, Verantwortung zu übernehmen und sich in bestehende Teams zu integrieren
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Reisebereitschaft