Leading Consultant ITSM / IT Service Management (w/m/x)

Köln

Köln (Hybrid)

IT’s your turn to enter new spaces. NTT DATA gehört zu den weltweit führenden Dienstleistern für Business- und IT-Lösungen. Mit Weitsicht und Innovationskraft schaffen wir außergewöhnliche Lösungen auf dem Weg in eine nachhaltige und vernetzte Zukunft.

 

Innerhalb der NTT DATA Technology Services konzentrieren wir uns umfassend um IT Service Management Lösungen. Dabei haben wir immer den Mehrwert der Lösungen für unsere Kundinnen und Kunden im Blick: AI-gesteuerte Self-Service-Lösungen, Automatisierung und Optimierung der Support-Prozesse rund um Service Desk sowie den operativen Betrieb, Integration von agilen Dev-/Sec-Ops Abläufen oder auch um die Überwachung und das Monitoring von IT-Services. Wir stehen bei unseren Kunden für ITSM4Excellence!

Deine Benefits

  • Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung und Reisezeit ist Arbeitszeit  
  • 30 Tage Urlaub, zusätzlich sind der 24.12. und 31.12. arbeitsfreie Tage 
  • Sabbatical bis zu einem Jahr möglich 
  • Remote Work sowie mobiles Arbeiten im EU-Ausland möglich
  • Attraktive Benefit- und Entgeltoptimierungsprogramme: betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Jobticket, exklusive Rabatte über Corporate Benefits und vieles mehr 
  • Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote: verlängerte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, Betriebsärztliche Betreuung, Unfallversicherung auch für Freizeitunfälle weltweit, pme Familienservice 
  • Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten in der NTT DATA Academy mit fachlichen Trainings, Zertifizierungsangeboten, Soft-Skill-Schulungen, Udemy Zugang 
  • Diverse Communities und Initiativen (zu Diversity, Equity & Inclusion, ESG und mehr) mit Wissensaustausch auf Augenhöhe 
  • Teamorientierte Unternehmenskultur mit viel Gestaltungsspielraum

    
Deine Mission

  • Analysiere Anforderungen für IT Service Management (ITSM) Projekte
  • PreSales für ITSM Lösungen, basierend auf BMC Helix ITSM/Remedy-Helix Innovation Suite/Digital Workplace/BMC Discovery/MC TrueSight
  • Konzeptioniere und implementiere ITSM-Lösungen und leite Implementierungsprojekte
  • Betreue einen definierten Kundinnen- und Kundenkreis und dokumentiere die Projekt-Ergebnisse, welche an diese bzw. die Betriebsführung übergeben werden
  • Du konzeptionierst Schulungen und führst diese durch
  • Enter new spaces: entwickle dich und unser Team durch Mentoring und Coaching kontinuierlich weiter

 

Dein Skillset

  • HTL, Fachhochschule oder Universitätsabschluss mit Schwerpunkt Informationstechnologie 
  • Nice-to-have: mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im BMC/ITSM Umfeld
  • Erfahrung bei der Implementierung von BMC-Lösungen sowie ITIL Kenntnisse (mindestens ITIL-Foundation) sowie ein Verständnis von IT Infrastrukturen, Applikations-Architekturen und Abläufen
  • Starke analytische Fähigkeiten sowie ein souveränes Auftreten, kombiniert mit sehr guten Präsentationsfähigkeiten und beim Leiten von Workshops
  • Mobilitätsbereitschaft sowie ein sicherer Umgang mit virtueller Zusammenarbeit
  • Du verfügst über ein agiles Mindset, hohes Qualitätsbewusstsein, fühlst dich wohl im Team und hast Freude daran, dein Know-how zu teilen
  • Du bringst ein ausgeprägtes Kommunikationsgeschick sowie gute Deutsch- und verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit

 

NTT DATA ist Teil der NTT Group und Trusted Global Innovator von Business- und IT-Lösungen mit Hauptsitz in Tokio. Heute gestalten über 130.000 Mitarbeiter:innen weltweit den digitalen Wandel und unterstützen unsere Kunden durch Consulting, Branchenlösungen, Business Process Services, Digital- und IT-Modernisierung und Managed Services. An 11 Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz führen sie mit geballter Technologie-Expertise und tiefem Branchen-Know-how Unternehmen in eine nachhaltige und vernetzte Zukunft.

 

Vielfalt ist ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Frei von Vorurteilen im Hinblick auf Geschlecht, sexuelle Orientierung, Alter, ethnische und soziale Herkunft, Religion oder Behinderung freuen wir uns dich kennenzulernen.

 

Interessiert? Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung!

Technical Consulting, Informatik, Servicemangement, Webservice, Informatiker, AI, ServiceNow, KI, ITIL, Service-Manager
Dieser Job bzw. Stellenanzeige als 'Leading Consultant ITSM / IT Service Management (w/m/x)' ist für folgende Adressen ausgeschrieben: Erna-Scheffler-Straße 1, 51103 Köln.
Kurzprofil der NTT DATA Deutschland SE
Bei NTT DATA arbeiten wir an einer Zukunft, in der Technologie unsere Welt einfacher, besser und lebenswerter macht: Die human-centered connected future.
NTT DATA – ein Teil der NTT Group – ist Trusted Global Innovator von Business- und IT-Lösungen mit Hauptsitz in Tokio. Wir unterstützen unsere Kunden bei ihrer Transformation durch Consulting, Branchenlösungen, Business Process Services, Digital- und IT-Modernisierung und Managed Services. Wir kombinieren globale Präsenz mit lokaler Kundenbetreuung in über 50 Ländern.
NTT DATA bietet dir viele Möglichkeiten, dich weiterzuentwickeln und deinen Karriereweg zu gehen. Werte wie Gleichberechtigung, Gemeinschaft und Lebensqualität sind fest in unserer Kultur verankert und werden stetig weiterentwickelt.

Gesuchte Kompetenzen

VertriebAutomatisierungstechnikProjektmanagementBeratung

Herr Daniel Gambietz
People Expert Recruiting
Weiterführende Links
Wir suchen Persönlichkeiten, die mit unseren Kunden die Herausforderungen von heute anpacken und den Weg in eine erfolgreiche vernetzte, sichere und digitale Zukunft ebnen. Kluge Köpfe mit Weitblick, Leidenschaft und Erfahrung. Kurz: Wir suchen dich. IT´s your turn.
Gesuchte Qualifikationen
  • Wirtschaftswissenschaften
  • Informatik
  • Wirtschaftsinformatik
  • Software-Technologie / Engineering
  • Data Science / KI
  • Wirtschaftsingenieurwesen
  • Automotive IT
  • Cyber Security
  • Industriewissen in den Branchen Automotive, Banking, Insurance, Manufacturing, Pharma & Life Science, Public Sector, Retail & CPG, Telekommunikation, Transport & Logistics und Sustainability

Auszeichnungen

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