Customer Service Manager Energiewirtschaft (m/w/d)

Geschäftsstelle Berlin und Geschäftsstelle Hamburg

Berlin und Hamburg

Stellenbeschreibung

Als Customer Service Manager unterstützt du unsere Kunden technisch und fachlich in ihrem Tagesgeschäft und bei der effizienten Verwendung unserer Software – Produkte der Robotron-Energiemarkt-Plattform. 

Dabei liegt dein Arbeitsschwerpunkt in einem der folgenden Bereiche:

  • Marktprozesse
  • Messwesen und IoT
  • Vertriebsprozesse.

Als Kommunikationstalent und Teamplayer liebst du es, kundenorientiert und selbständig zu arbeiten? Zudem hast du Freude an organisatorischen Aufgaben? Dann möchten wir dich kennenlernen!

Standort:remote,Berlin (DE),Dresden (DE),Hamburg (DE),Leipzig (DE)

Land:Deutschland

Unternehmen:Robotron

Karrierelevel:Berufseinsteiger/Absolvent,Professional

Kategorie:Kundenbetreuung

Fachgebiet:Beratung,IoT,Kundenbetreuung,Projekt Energiewirtschaft

Geschäftsbereich:Energiewirtschaft

Zeitmodell:Teilzeit,Vollzeit

Empfehlungsbund:OFFICE

Tätigkeitsschwerpunkte

  • Du bist die persönliche Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den verschiedenen Bereichen bei Robotron
  • Du unterstützt unsere Kunden in ihrem Tagesgeschäft durch dein Fachwissen und bei der effizienten Verwendung unserer Produkte.
  • Du bringst eigene Ideen ein und entwickelst gemeinsam mit den Kunden und den Robotron-Fachteams Lösungen zur Verbesserung des Tagesgeschäfts der Kunden.
  • Du unterstützt unsere Kunden bei der Analyse von Problemen, um diese gemeinsam mit weiteren Robotron-Experten einer Lösung zuzuführen.

Anforderungen

  • Erfolgreicher Abschluss eines (Wirtschafts-) Informatikstudiums oder eines Studiums der Wirtschaftswissenschaften (mit Vertiefung Energiewirtschaft bzw. Informationstechnologie) oder abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker
  • auch Quereinsteiger (Kaufleute für Büromanagement, Hotel - oder Tourismusmanagement) sind willkommen
  • Großes Interesse an der Beratung und Betreuung von Kunden
  • Grundkenntnisse im Bereich Energiedatenmanagement und/oder mit Oracle Datenbanken sowie SQL und PL/SQL sind von Vorteil, aber keine Bedingung
  • Du bist hoch motiviert, kommunikationsstark, kunden- und leistungsorientiert sowie bereit, dich ständig weiterzubilden
  • Du zeichnest dich durch Ihre Bereitschaft aus, Verantwortung zu übernehmen und dich in bestehende Teams zu integrieren
  • Deutschkenntnisse auf B2 Niveau und gute Englischkenntnisse
  • Reisebereitschaft
Kundenbetreuung, Beratung, IoT, Projekt Energiewirtschaft, Verwaltung, Controlling, management, büromanagement, BWL, Sekretariat
Dieser Job bzw. Stellenanzeige als 'Customer Service Manager Energiewirtschaft (m/w/d)' ist für folgende Adressen ausgeschrieben: Albert-Einstein-Straße 16, 12489 Berlin, Wendenstraße 379, 20537 Hamburg.
Kurzprofil der Robotron Datenbank-Software GmbH
Als IT-Unternehmen bieten wir unseren Kunden der Energiewirtschaft, Industrie und Öffentlichen Verwaltung Beratungsleistungen und Software-Lösungen. Unser Leistungsangebot umfasst den gesamten Software-Lebenszyklus von der ersten Idee bis zur Verfahrensbetreuung.
Robotron vereint die Vorzüge eines familiengeführten, traditionsreichen Mittelständlers mit denen eines innovativen, zukunftsorientierten Software-Dienstleisters. Eine familiäre Atmosphäre, Arbeiten auf Augenhöhe und spannende Projekte sorgen für ein angenehmes Klima, in dem sich jeder entfalten und seine Potentiale voll ausschöpfen kann.
Wir wollen, dass sich jeder bei uns wohlfühlt. Dafür setzen wir auf eine umfassende Einarbeitung, fortlaufende Weiterbildung und eine vertrauensvolle Zusammenarbeit. Als Teamplayer erarbeiten wir gemeinsam Lösungen und feiern unsere Erfolge miteinander. Unsere Mitarbeiter sind Experten auf ihren Gebieten, die sich gegenseitig unterstützen und zusammen innovative Ideen zum Leben erwecken.

Gesuchte Kompetenzen

Vertrieb

Frau Solveig Surner
Personalleiterin
Weiterführende Links
Wir sind immer auf der Suche nach Weiterdenkern, die mit uns gemeinsam durchstarten und die digitale Zukunft in unseren drei Geschäftsbereichen Energiewirtschaft, öffentliche Verwaltung und Industrie gestalten wollen. Uns alle zeichnet dabei eine starke IT-Affinität aus, zu der sich Teamfähigkeit, Engagement und Verantwortungsbewusstsein gesellen.
Gesuchte Qualifikationen
  • (Wirtschafts-) Informatik
  • (Wirtschafts-) Mathematik
  • Wirtschaftsingenieurwesen
  • und ähnliche Studiengänge aus dem wirtschafts- und naturwissenschaftlichen Bereich

Auszeichnungen

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