Junior Service Manager (Mensch*)

Bereit, deine sozialen Kompetenzen mit deinem technischen IT-Know-how zu verbinden? Dann haben wir die perfekte Stelle für dich.

Wir suchen dich ab sofort als Junior Service Manager (Mensch*). Gemeinsam mit Uwe, Jens und deinem Team betreust du proaktiv die Managed Services unserer Kunden. Wenn du bereit bist, täglich neue Herausforderungen anzunehmen und dabei die Zufriedenheit unserer Kunden im Blick zu behalten, könnte das der perfekte nächste Schritt für dich sein.

• Du trägst dazu bei, die Einführung (inklusive Projektleitung) und den reibungslosen Betrieb aller Kunden-Services gemäß den vereinbarten Verträgen sicherzustellen
• Deine Motivation ist es, eine hohe Servicequalität sicherzustellen und kontinuierlich den Service am Kunden in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen zu verbessern
• Du identifizierst Cross-Selling-Potenziale bei deinen Kunden. Die gemeinsame Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen mit dem Customer Success Team steht dann im Mittelpunkt deines Engagements

• Abgeschlossenes IT- oder betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung
• Erste Berufserfahrung im Delivery Management, im IT Service Management oder in der Kundenbetreuung
• Proaktive Persönlichkeit, die von hoher Einsatzbereitschaft und Kundenorientierung geprägt ist
• Souveräner sowie freundlicher Umgang mit Kunden und (max. 30% der Arbeitszeit)
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2)

Du bringst noch nicht alle geforderten Kenntnisse mit? Wir prüfen gern die Möglichkeiten einer Qualifizierungsmaßnahme.

• Erste Berührungen JIRA und Confluence
• Kenntnisse in ITIL oder sogar eine ITIL-Zertifizierung
• Führerschein

Mit Freude und Leidenschaft arbeiten wir für internationale Kunden wie Continental, Implenia, Schott oder Zeiss. Unsere Managed Services erleichtern ihren Geschäftsalltag und unterstützen, ihre Ziele zu erreichen.

Unser Team ist so vielfältig wie unsere Lösungen. Von verschiedenen Orten weltweit aus arbeiten wir gemeinsam an Projekten. Englisch ist dabei ein wichtiger Bestandteil unserer Unternehmenskultur.

Bei ENTIRETEC herrscht ein Arbeitsumfeld auf Augenhöhe, das von Teamgeist und Wertschätzung geprägt ist. Deine Ideen sind gefragt, und du bist herzlich dazu eingeladen, aktiv mitzugestalten. Bei uns zählt jeder Beitrag zum Erfolg unseres Teams und unserer Kunden.

Lerne dein Team kennen: Mitarbeiterstories

• Unbefristete Festanstellung mit 30 Tagen Urlaub
• Flexibles Arbeitszeitmodell mit Option für mobiles Arbeiten
• Unterstützendes Onboarding mit einem Mentor an deiner Seite
• Work-Life-Balance und Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Individuelle, umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Angebote zur Gesundheitsprävention und betrieblichen Altersvorsorge
• Teamevents, Sportangebote, Jobrad

Lerne alle Benefits kennen: Benefits

Lade deine Bewerbung direkt über den Button „Weiter zur Bewerbung“ hoch, schicke uns eine E-Mail an hr@entiretec.com oder nimm über LinkedIn/ XING Kontakt mit uns auf. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und melden uns bei dir.

Deine Bewerbung wird anschließend an unser elektronisches Bewerber-Management-System (EBMS) weitergeleitet und dort verarbeitet. Die Datenschutzerklärung des EBMS findest du hier. Infos zum Bewerbungsprozess.

*Personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten. Geschlecht, Herkunft, Hautfarbe oder Handicap spielen bei uns keine Rolle, ebenso wenig welcher Gruppe wir uns zugehörig fühlen oder woran wir glauben. Wichtig ist für uns, dass wir alle an einem Strang ziehen und gemeinsam Außergewöhnliches leisten – für uns und unsere Kunden.