Für unser Netzwerkteam suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Technische/n Servicemanager (m/w/d) in Augsburg.

Deine Aufgaben

Verantwortung für das Servicemanagement inkl. SLA-Steuerung, Incident-Management und QM
Verantwortung für die Service Delivery der Netzwerk- und Security Services beim Kunden
Sicherstellung eines stabilen und leistungsfähigen IT Betriebs
Verantwortung für Ressourcen- und Einsatzplanung
Führung eines Teams von ca. 12 Mitarbeitenden
Entwicklung von Service- und Betriebskonzepten
Steuerung der Zusammenarbeit mit dem Kunden und den dazugehörigen Stakeholdern
Mitwirkung bei Ausschreibungen und Vertragsverhandlungen

Dein Profil

Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder vergleichbare praktische Erfahrung
Mehrjährige Berufserfahrung als System Engineer / IT Administrator
Fundierte Kenntnisse im Netzwerkumfeld, idealerweise auch im Bereich IT Security
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Verhandlungssicherheit
Deutschlandweite Reisebereitschaft
Gute Englischkenntnisse

DevOpsservice-managementServicemanagementDigitalisierungwebservicesupportSystemingenieurSystemintegrationServicemanagersystems-engineer

Location

This Job or job advertisement as 'Technische/r Servicemanager (m/w/d)' is advertised for the following addresses: 86157 Augsburg.

Short profile of the accompio GmbH

Die accompio ist eine IT-Gruppe mit der Mission, ein Powerhouse aus erfolgreichen Spezialistinnen zu bilden, das unseren Kunden und Mitarbeiterinnen neue Perspektiven eröffnet. Von 17 Standorten in Deutschland, Ungarn und Bulgarien unterstützen aktuell 700 IT-Spezialist*innen unsere Partner bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse mit dem Ziel, die Produktivität zu steigern und Wettbewerbsvorteile zu erzielen.

Skills sought

consultinginformaticsprojectmanagementSystems-engineerservice-management.NETJavaScriptPythondatabasePHPnetworkDevOpssoftware-administrationstudiesapprenticeshipC++qualitymanagementSaaSsoftware-testsoftwaredevelopmentsoftwaredesignIaaSopensourceSoftware-DesignITJavaLinuxtraineedigitalisationAWSCloud-ComputingContainer-virtualizationdatasecurityMobile-development

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