Introduction

In dieser Rolle arbeitest du im IBM Client Innovation Center Germany (CIC), wo wir tiefgehendes technisches Know-how und Industriekenntnisse in einer breiten Palette an Kundenprojekten im öffentlichen und privaten Sektor zum Einsatz bringen. Unser CIC bietet lokal ansässigen Unternehmen technische Expertise, um Innovation voranzutreiben und neue Technologien zu implementieren.

Dein Profil:

Eingeschriebene:r Student:in der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik, Business Management oder eines vergleichbaren Studiengangs
Starkes Interesse an BPO, Operations, Prozessmanagement oder Consulting
Analytische Denkweise und strukturierte Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit PowerPoint und Excel (weitere Tools von Vorteil)
Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse
Hohe Eigenständigkeit

In this role, you'll work in one of our IBM Consulting FutureNow Centers, where we deliver deep technical and industry expertise to a wide range of public and private sector clients around the world. Our delivery centers offer our clients locally based skills and technical expertise to drive innovation and adoption of new technology.

Your role and responsibilities

Als Werkstudent:in im Bereich Business Process Outsourcing (BPO) unterstützt du unser Team bei der Analyse, Optimierung und Implementierung von Geschäftsprozessen für nationale und internationale Kunden. Dabei arbeitest du eng mit Berater:innen und Projektleitungen zusammen und erhältst praxisnahe Einblicke in operative und strategische BPO‑Themen.

Required education

Bachelor's Degree

Preferred education

Bachelor's Degree

Required technical and professional expertise

Unterstützung von BPO‑Projekten (z. B. HR‑, Finance‑ oder servicebezogene Prozesse)
Analyse und Dokumentation von End‑to‑End‑Geschäftsprozessen
Erstellung von Präsentationen, Analysen und managementtauglichen Unterlagen
Unterstützung bei RFPs, Angeboten, Kostenkalkulationen und Business Cases
Mitarbeit an Prozessoptimierung, Automatisierungsinitiativen und KPI‑Tracking
Vorbereitung und Nachbereitung von Kunden- und Projektterminen
Durchführung von Markt‑, Wettbewerbs‑ und Best‑Practice‑Recherchen im BPO‑Umfeld

Preferred technical and professional experience

• Basic Contract Knowledge: exposure to contract creation and execution

• Customer Service Skills: participate in customer interface activities

• Data Analysis Basics: support tracking and controlling contract requirements

HybridProject ManagementInternshipWirtschaftsinformatik

Ms. Jeanne Hoffmann

Talent Acquisition Lead

Location

This Internship or training position as 'Werkstudent - Business Process Outsourcing (m/w/d)' is advertised for the following addresses: Universitätsplatz 12, 39104 Magdeburg, Mies-van-der-Rohe-Straße 6, 80807 München, Wilhelm-Fay-Straße 30-34, 65936 Frankfurt am Main, Im Klapperhof 3-5, 50670 Köln.

Short profile of the IBM Client Innovation Center Germany GmbH

The IBM Client Innovation Center Germany GmbH (CIC) is a wholly owned IBM subsidiary. We feel the pulsating spirit of optimism of a new entrepreneurial establishment combined with the sovereignty of an experienced and successful traditional company. Embedded in the global IBM network, our motivated and constantly growing teams offer high-quality IT services "Made in Germany" and can draw on the technological knowledge and industry expertise of IBM. In addition to our main location in Magdeburg, the CIC has branches in Frankfurt, Cologne and Munich.

Skills sought

PythondatabasePHPservice-managementsoftware-administrationDevOpsC++informaticssoftwaredesignbusiness-intelligencefrontendwebserviceSoftware-DesignMachine-learningMobile-developmentprojectmanagementJavaSAP.NETIoTCSSABAPsoftware-testsoftwaredevelopmentJavaScript

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