Servicetechniker Reparatur Apple (m/w/d)

Wir bei der Cyberport SE sind stolz darauf, ein führendes E-Commerce-Unternehmen für IT und Unterhaltungselektronik zu sein – mit zwei starken Marken: Cyberport und Computeruniverse, aktuell 9 Stores, einem hochmodernen Logistikzentrum und einem IT-Systemhaus. Unsere rund 600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter geben täglich ihr Bestes, um Kundinnen und Kunden glücklich zu machen. Kompetente Beratung, ein faires Preisniveau und digitaler Lifestyle zum Anfassen – dafür stehen wir! Bist du in unserem neuen Store in Bremen dabei?

• Bei uns steht Spaß bei der Arbeit im Vordergrund – hier ist Lachen ausdrücklich erlaubt!
• Erfahrene Kolleginnen und Kollegen stehen bereit, um dich strukturiert einzuarbeiten und dich von Anfang an bestmöglich zu unterstützen.
• Um stets auf dem neuesten Stand zu sein, bieten wir regelmäßige Schulungen an, damit du immer bestens über unsere Produkte informiert bist.

Weitere Vorteile bei uns:

• 30 Urlaubstage
• Mobilitätszuschüsse (Zuschuss Deutschlandticket, JobRad)
• Zuschuss EGYM Wellpass für deine Fitness
• Aufstockungsvergütung im Krankheitsfall und Lohnfortzahlung bei Kind krank (bis zu 5 Tage/Jahr)
• Regelmäßige Teamevents
• Mitarbeitenden-Rabatt bei Cyberport und weitere Vergünstigungen durch die Konzernzugehörigkeit zu Hubert Burda Media

• Du analysierst technische Fehler und überprüfst reklamierte Geräte sorgfältig auf die beschriebenen Mängel.
• Du führst eigenständig Testläufe nach internen und Herstellervorgaben durch, erstellst Kostenvoranschläge und rechnest Garantieleistungen ab.
• Du kümmerst dich um die benötigten Ersatzteile und Arbeitsmaterialien und übernimmst den Austausch von Zubehör sowie die fachgerechte Reparatur der Geräte.
• Du stellst sicher, dass Reparaturen zuverlässig und zeitnah bearbeitet werden, und unterstützt bei Bedarf auch bei der Annahme von Reparaturen am Servicetresen.
• Du arbeitest eng mit internen Schnittstellen und externen Partnern wie Herstellern zusammen und sorgst so für einen reibungslosen Ablauf im Service.

• Du hast eine technische Ausbildung abgeschlossen und idealerweise bereits erste Erfahrung in der Reparatur technischer Geräte gesammelt.
• Du verfügst idealerweise über eine passende Techniker-Zertifizierung, zum Beispiel als Apple Certified Mac Technician (ACMT), und dein Faible für Apple-Produkte treiben dich jeden Tag an, um unsere Kundinnnen und Kunden zu Fans zu machen.
• Du bringst Anwenderkenntnisse in SAP und MS Office mit und kannst dich auf Deutsch und Englisch sicher verständigen.
• Du arbeitest sorgfältig und eigenverantwortlich und hast Freude daran, technische Zusammenhänge zu verstehen und Lösungen selbstständig umzusetzen.
• Du bist neugierig und lernbereit, kommunizierst offen und arbeitest auch mit internen und externen Ansprechpartnern zuverlässig und partnerschaftlich zusammen.