Operational Support Engineer - VMWare (24/7)

In Voll- oder Teilzeit

Als NTT DATA Business Solutions treiben wir Innovationen voran – von der Beratung und Implementierung bis hin zu Managed Services und darüber hinaus, gestützt von einem globalen Team von über 19.000 Expert:innen aus über 90 Nationen in mehr als 30 Ländern. Mit SAP als Herzstück und einem starken Netzwerk aus Partnern wie Microsoft und ServiceNow verbessern wir kontinuierlich KI-getriebene Lösungen und Technologien, damit sie für Unternehmen – und ihre Mitarbeitenden – funktionieren.

Wir sind Teil von NTT DATA, einem führenden Anbieter von Unternehmens- und Technologiedienstleistungen, KI und digitaler Infrastruktur mit einem Umsatz von über 30 Mrd. $. Als Global Top Employer betreut NTT DATA 75 % der Fortune Global 100-Unternehmen und entwickelt mit Expert:innen in über 70 Ländern gemeinsam innovative Lösungen, die dazu inspirieren, Neues zu wagen und Erfolge sichtbar zu machen.

Mit uns hast du unzählige Möglichkeiten, groß zu denken, mutig zu handeln und Verantwortung zu übernehmen. Gestalte deine Zukunft in einer Kultur, die Zugehörigkeit lebt und dir Raum für Lernen und Networking gibt.

Make this the place where you grow

Standort: deutschlandweit

Das darfst du von uns erwarten:

Wir haben die individuellen Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden ganzheitlich im Blick. Eine ausführliche Übersicht der Benefits während der verschiedenen Lebensphasen findest du hier.

- Gestalte Arbeitsort und -zeit flexibel: u. a. Workation, mobiles Arbeiten, Teilzeitmodelle und Sabbatical

- Deine Weiterentwicklung nach Plan: themenspezifische Einarbeitung, gezielte Karriereförderung basierend auf Karrieremodellen, Programmen und eigener Academy

- Family first: z. B. KiTa-Zuschuss, bezahlte Karenztage und Väternetzwerk

- SAP Platinum Partnerschaft: starke SAP-Partnerschaft, großes Wissensnetzwerk sowie SAP Learning Hub- und Zertifizierungsmöglichkeiten

- Wir sorgen vor: bspw. 25 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement und Kooperation mit Fitnessanbietern

- Mit uns kommst du von A nach B: Dienstwagen (je nach Bereich), Vergünstigung für die Nutzung von öffentlichen Verkehrsmitteln und Fahrradleasing via JobRad®

Du brennst für Herausforderungen?

Als Operational Support Engineer – VMware im Geschäftsbereich SAP Cloud Delivery erwartet Dich global ein Team von über 1.500 Kolleginnen und Kollegen, die gemeinsam mit Dir ihre Leidenschaft für SAP und Managed Cloud leben. In unserem 17-köpfigen Team unterstützen wir unsere Kunden als Administratoren im Cloud Computing-Bereich, speziell mit VMware.

Wir sorgen für höchste Sicherheit, hohe Verfügbarkeit und eine reibungslose Funktionalität. Unsere Arbeit zeichnet sich durch enge Zusammenarbeit mit den Kunden aus, um individuelle Bedürfnisse zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen zu liefern. Möchtest Du den nächsten Karriereschritt machen und Teil unseres hochqualifizierten Teams sein? Dann plane und betreibe für unsere Kunden weltweit verteilte Cloud-Landschaften im Infrastruktur- oder Datenbankbereich! 

Dich erwartet eine spannende Rolle in unserem Lifecycle Operations Team in unserem internationalen Cloud Infrastructure Bereich. Innovative Technologien und Projekte sowie agile Arbeitsweisen sind fester Bestandteil Deiner Aufgabe. Wir bieten Dir eine strukturierte Einarbeitung über unser Patenprogramm, Wissenstransfer im Team sowie regelmäßige Fach- und Soft Skills Trainings.

Zu Deinen Aufgaben werden u.a. gehören: 

- Bereitstellung von LifeCycle-Operations-Support im 24/7 Schichdienst für groß angelegte Cloud- und virtualisierte Umgebungen, insbesondere Patching-Aktivitäten für VMware ESXi und KVM-Hypervisoren.

- Verwendung von Monitoring-Tools zur Überwachung der Systemleistung, zur proaktiven Behebung von Problemen und zur Sicherstellung des Zustands der Infrastruktur.

-  Fehlerbehebung und Lösung eskalierter Vorfälle, Serviceanfragen und betrieblicher Probleme unter Einhaltung der SLAs. 

- Verwalten von Änderungsanfragen und Bereitstellungen unter Beachtung bewährter Verfahren im Änderungsmanagement, Minimierung von Ausfallzeiten und Serviceunterbrechungen.

- Durchführung von Kapazitätsplanung, System-Upgrades und Optimierung, um die Skalierbarkeit und Effizienz von Cloud- und virtualisierten Umgebungen sicherzustellen.

-  Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, um die Abstimmung bei der Lösung von Vorfällen und Infrastrukturänderungen zu gewährleisten und eine effektive Kommunikation während des gesamten Support-Prozesses zu gewährleisten. 

Überzeuge uns mit Deinem Potential!

- Du hast Berufserfahrung in der Systemadministration bzw. im IT-Support.

- Das erforderliche Mindestlevel ist Level 2 (Professional).

- Kenntnisse in der Administration von Linuxsystemen bringst Du bereits mit.

- Idealerweise hast Du eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker*in für Systemintegration).

- Du bringst Grundkenntnisse von VMware ESXi oder KVM-Hypervisoren für das Virtualisierungsmanagement mit. 

- Die Tätigkeit in einem Schichtsystem (24/7) sind für Dich keine Herausforderung.

- Du verfügst über fließende Deutsch- und (sehr) gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

- Eine eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise, analytische Fähigkeiten sowie Kommunikationsvermögen und Teamfähigkeit zeichnen Dich aus.

- Erste Erfahrung mit Ansible, sowie Scripting-Sprachen (z.B. Bash, PowerShell, Python oder Perl) sind vorteilhaft.

- Diese Stelle beinhaltet sicherheitsrelevante Tätigkeiten. Eine Sicherheitsüberprüfung gemäß dem Sicherheitsüberprüfungsgesetz (Stufe Ü2) ist erforderlich. Die Eignung für die Sicherheitsüberprüfung wird im Rahmen des Auswahlverfahrens geprüft. Zu diesem Zweck musst du gemäß § 13 des Sicherheitsüberprüfungsgesetzes deine Staatsangehörigkeiten und bestimmte Verbindungen ins Ausland offenlegen.