Technischer Support (all genders welcome) in Teilzeit - remote

Richte dich neu aus. Auf deine Zukunft. Mit velpTEC edutainment.

velpTEC edutainment ist ein auf innovative Technologien ausgerichtetes Weiterbildungsinstitut, das Erfahrungen aus Wirtschaft, Zukunftsforschung und neuen Bildungsansätzen verbindet. Wir unterstützen Menschen durch unsere Bildungsangebote praxisnah dabei, ihre Fähigkeiten für künftige Zeiten zu stärken und damit aktiv ihren Lebensweg zu gestalten. In unserem Handeln legen wir Wert auf gesellschaftliche Verantwortung, Fortschritt und Selbstbestimmung.

Bereit für eine neue Mission? Dann entdecke jetzt deine Zukunftsperspektive bei velpTEC und werde Teil unseres multiprofessionellen und diversen Teams.

Als Unterstützung für unser IT-Team und unseren Kund*innen suchen wir ab sofort jemanden für den Technischen Support (all genders welcome) in Teilzeit mit 20 Stunden pro Woche. 

Die folgenden Aufgaben erwarten dich:

• Du bist Mitglied in unserem 2nd-Level-Support und kümmerst dich um System- und Anwendungsprobleme
• Du analysierst Anwendungsfehler und behebst diese
• Du bist Ansprechpartner*in bei technischen Fragen und kümmerst dich um die Ticketbearbeitung. Hierbei arbeitest du mit andern Support-Teams eng zusammen.
• Du bist für die Pflege unserer Systeme zuständig. Hierfür erstellst du Dokumentationen, Anleitungen und hast den Blick über die Software-Lizenzen
• Du übernimmst die Installation von Fachprogrammen und Anwendungen
• Du kümmerst dich um Datenbanken-Updates und -Backups

Was du mitbringst:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich. Erste Erfahrungen im Aufgabenfeld wären wünschenswert. 
• Du verfügst über technische Affinität und die MS-Office Anwendungen sind dir nicht fremd
• Du kennst dich mit Netzwerken wie LAN/WLAN aus sowie mit Cloudbasierten Tools (Sharepoint, Teams und co.)
• Du bist bereit, dich in verschiedene Tools (bspw. Adobe, Moodle, Windows) einzuarbeiten, um technische Fragen lösen zu können (unsere Dozent*innen schulen dich für die Tools)
• Du bist lösungsorientiert, kundenorientiert und hast Spaß daran, dich auch mal mit komplexeren Themen auseinander zu setzen
• Du verfügst über viel Geduld und Verständnis 

Was wir dir bieten 

• Ein positives Arbeitsumfeld in einem engagierten, professionellen und erfahrenen Team mit der Möglichkeit eigenverantwortlich zu arbeiten 
• Du bist Teil eines jungen, schnell wachsenden Unternehmens 
• Du hast die Möglichkeit zur kontinuierlichen beruflichen Weiterentwicklung 
• Wir bieten dir einen sicheren Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien 
• Bei uns hast du zahlreiche Zusatzleistungen: Betriebliche Altersvorsorge, Betriebliche Krankenversicherung, Weiterbildungsbudget, Gehaltsentwicklung und variable Vergütung – mit unserem Förder- und Beteiligungsprogramm wollen wir Dich unterstützen und am Unternehmenserfolg teilhaben lassen 
• Bei uns zählt jede Meinung und jede Idee - du arbeitest aktiv an unseren Prozessen mit um diese stetig zu verbessern

Wir freuen uns auf deine Nachricht.