Kundendienstberater/in für Elektronik-Onlineshop in Leipzig Lausen (Teilzeit/Vollzeit)

Ein kleines sympathisches Team macht Kunden glücklich

Wir sind eine kleine Firma die sich auf den Onlinehandel mit Raspberry Pi Einplatinencomputern, Hardware für künstliche Intelligenz (z.B. Coral from Google) und Zubehör spezialisiert hat. Wir suchen auf diesem Weg eine*n neue*n Mitarbeiter*in - Dich!

Du kannst selbstständig arbeiten? Kundenanfragen machen dir keine Angst? Telefonieren und E-Mail-Korrespondenz macht dir Spaß?

Dann bist du bei uns genau richtig:

Wir suchen Dich (Kundendienstberater/in) zur Verstärkung unseres Teams. Auch Quereinsteiger*innen sind uns willkommen!

Was wir bieten:

• einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• einen sicheren Arbeitsplatz in einem Bereich mit starkem Wachstum (Onlinehandel und Großhandel)
• Einführung in Deine Tätigkeiten und Training
• die Möglichkeit, sich intensiv mit der Raspberry Pi Plattform und anderen technologischen Trends auseinanderzusetzen
• Wachstum & Aufstiegschancen

Dein Gehalt:

15,50 € pro Stunde (brutto)

25 bezahlte Urlaubstage

Deine Aufgaben bei uns:

• Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Beratung der Kunden, Entgegennehmen von Bestellungen oder Reklamationen
• Rücksprache mit Kunden bei technischen Problemen oder Fragen zu unseren Produkten (dafür wirst du natürlich geschult)
• Bearbeitung von Rücksendungen und Umtausch der Waren
• Wachstumspotential: Kommunikation mit Industrie- und B2B-Kunden, Verwaltung ihrer Anfragen, Planung von Produkten für ihren Bedarf (Nach einer längeren Einarbeitungszeit)
• Wachstumspotential: Kommunikation mit unseren Lieferanten zur Klärung von Kundenanfragen (nach Einarbeitungszeit)

Deine Stärken

• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift (Level C2)
• Gutes Englisch in Wort und Schrift (Level B2+)
• Dir liegt Kundenzufriedenheit am Herzen
• Kommunikationsfähigkeit und Kontaktbereitschaft
• Zuverlässigkeit & Belastbarkeit 

Lernchancen

Diese Stelle ist ein Sprungbrett in verschiedene Spezialisierungen innerhalb unserer Firma, bei denen Du Deine Kenntnisse weiterentwickeln kannst:

Bei uns kannst Du den Raspberry Pi auf einer technischeren Ebene kennenlernen und Dich im Kundendienst weiter als technischer Kundendienstberater spezialisieren. (Der normale Kundendienst sind einfache Anfragen wie "wo ist mein Paket")

Ebenfalls möglich ist eine Entwicklung in den Bereich Sales, mit Kundenverantwortung - Du sorgst dafür dass die Kunden stets optimal mit Information, und Angeboten versorgt sind, und fragst nach dem Kaufabschluss. 

Last but not least gibt es für Dich noch die Möglichkeit Dich in unserem Blog einzubringen, Verantwortung für Artikelpflege zu übernehmen u.v.m. 

Wir versuchen grundsätzlich Dich in der Firma möglichst gemäß Deiner Talente einzusetzen. 

Weitere Informationen

Wir haben zu dieser Stelle eine ausführliche Stellenwebseite geschaffen, die Du hier einsehen kannst.

Dort befindet sich ebenso ein kurzes Bewerbungsformular. Damit kannst Du Dich in nur 10 Minuten bei uns bewerben. 

Falls das nach einem fairen Deal für Dich klingt - 10 Minuten Deiner Zeit für eine tolle Arbeitsstelle, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Max und das pi3g Team.