IT-Mitarbeiter (m/w/d) für den First-Level-Support im Service Desk der sächsischen Polizei
Leipzig
Leipzig (Hybrid) SchichtarbeitDas Polizeiverwaltungsamt (PVA) sucht zur Verstärkung der Abteilung 4 Information und Kommunikation einen IT-Mitarbeiter (m/w/d) für den First-Level-Support im Service Desk der sächsischen Polizei zur unbefristeten Einstellung am Standort Leipzig.
Über das PVA:
Wir sind der zentrale Dienstleister für die sächsische Polizei in den Bereichen Technik, Service und Logistik. Unsere Abteilung 4 Information und Kommunikation (IuK) bündelt dabei die Aufgaben, Kräfte und technischen Systeme der Informations- und Kommunikationstechnik. Darüber hinaus betreibt sie das Digitalfunknetz der Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben (BOS) im Freistaat Sachsen sowie die Leitstellensysteme der nichtpolizeilichen BOS – Wir machen Polizeiarbeit möglich!
Das Referat 43 Anwenderbetreuung, Autorisierte Stelle Digitalfunk ist für die Betreuung der IuK-Nutzer der sächsischen Polizei und des Digitalfunks für die BOS im Freistaat Sachsen zuständig.
In der IuK-Leitstelle in Leipzig, dem Service Desk der sächsischen Polizei, erfolgt dabei die zentrale Störungsannahme. Unser engagiertes Team des 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Supports steht den rund 15.000 Bediensteten der sächsischen Polizei im 24/7-Schichtsystem zur Verfügung.
Verantwortungsvolle Aufgaben:
Unser Service Desk ist der Single Point of Contact für alle Belange der polizeilichen IT-Infrastruktur und der polizeilichen Anwendungen, für die Leitstellensysteme von Polizei, Feuerwehr und Rettungsdienst sowie für den BOS-Digitalfunk. Ihre Aufgaben im 1st-Level-Support sind dabei insbesondere:
- Entgegennahme und Dokumentation von Anfragen, Störungen und Problemen in den Bereichen Haustechnik, Leitstellen- und Zugangsnetzwerk, Basisstationen, Technikzentralen, Endgeräte und Übertragungstechnik,
- eigenverantwortliche Priorisierung, Kategorisierung, Lösung oder Weiterleitung der Störungen im Ticketsystem,
- Betrieb und Monitoring des Leitstellennetzwerkes und der technischen Systeme und Anlagen,
- Überwachung des Richtfunknetzes und der Gebäudeleittechnik aller Technikstandorte.
Die Aufgaben stellen sicherheitsempfindliche Tätigkeiten dar und erfordern daher eine Sicherheitsüberprüfung (SÜ2) entsprechend des Sächsischen Sicherheitsüberprüfungsgesetzes.
Wir bieten Ihnen:
- Sinnstiftende Tätigkeit: Nicht nur ein Job, sondern Ihre Leidenschaft? Mit Ihrer Arbeit leisten Sie einen wichtigen Beitrag für den Erfolg der Polizei Sachsen.
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Sicherheit:
- Wir bieten Ihnen ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis nach den Bestimmungen des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L).
- Die Eingruppierung erfolgt in die Entgeltgruppe 9b TV-L, wobei sich die Zuordnung zu einer Erfahrungsstufe nach Ihrer Berufserfahrung richtet.
- Für Ihre Arbeit im Wechselschichtbetrieb werden Zeitzuschläge für die Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit sowie eine Wechselschichtzulage in Höhe von aktuell 105,00 Euro monatlich gezahlt. Zudem besteht Anspruch auf Zusatzurlaub von bis zu 6 Urlaubstagen jährlich.
- Die Arbeit in unserer IuK-Leitstelle erfolgt in einem 24/7-Schichtsystem im Rahmen fester Dienstpläne, sodass Ihre Arbeitszeiten frühzeitig und verlässlich planbar sind.
- Zusammenhalt: Unser Team der IuK-Leitstelle zeichnet sich durch Wertschätzung, gegenseitige Unterstützung, Ehrlichkeit und einen familiären Umgang miteinander aus. Denn nur gemeinsam können wir Polizeiarbeit möglich machen.
- Professionalität: Wertschätzung beginnt bei uns mit dem Arbeitsumfeld. Wir identifizieren uns mit unseren Aufgaben und verfolgen diese leidenschaftlich. Wir setzen uns Ziele, hinterfragen unsere Prozesse und passen sie bei Bedarf an.
- Zukunftsorientierung: Kein Stillstand – Wir fördern unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gezielt durch Weiterbildungsmaßnahmen.
Sie bringen mit:
- eine abgeschlossene dreijährige IT-Berufsausbildung (vorzugsweise als Fachinformatiker für Systemintegration oder IT-Systemelektroniker) oder ein abgeschlossenes Hochschulstudium im IT-Bereich,
- Berufserfahrungen im IT-Support,
- Teamgeist, Kommunikationsstärke, eine ausgeprägte Serviceorientierung und die Fähigkeit, auch in turbulenten Zeiten einen kühlen Kopf zu bewahren,
- Spaß daran, neue Herausforderungen strukturiert, verantwortungsbewusst und lösungsorientiert anzugehen,
- Bereitschaft, im 24/7-Schichtdienst zu arbeiten.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung:
Bitte reichen Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen mit Anschreiben, Lebenslauf sowie Ihren Abschluss- und Arbeitszeugnissen über unser Jobportal ein.
Gerne steht Ihnen Frau Friedrich aus unserem Personalreferat bei Fragen unter der Telefonnummer 0351/85013428 zur Verfügung.
Schwerbehinderte Menschen oder ihnen gleichgestellte Bewerberinnen und Bewerber, welche die genannten Voraussetzungen erfüllen, werden ausdrücklich aufgefordert, sich zu bewerben. Der Bewerbung ist ein Nachweis der Schwerbehinderung oder Gleichstellung beizufügen.
Weitere Informationen zu den zivilen Jobs im Polizeidienst finden Sie unter: www.verdaechtig-gute-jobs.de/de/zivile-berufe
Das Polizeiverwaltungsamt entwickelt und betreibt modernste Informations- und Kommunikationstechnik, beschafft allgemeine Polizeitechnik und polizeiliche Ausrüstungen, stellt deren Instandhaltung sicher und ist für die Bereiche des Gesundheitsmanagements, der Gefahrenabwehr (bei Kampfmittelfunden) und Teile der Öffentlichkeitsarbeit (beispielsweise mit dem Polizeiorchester) verantwortlich.
Die Mitarbeiter des Polizeiverwaltungsamts nehmen landesweite Aufgaben der Verwaltung und Mitarbeiterbetreuung wahr. Hierzu zählen der Polizeiärztliche Dienst, die Arbeitssicherheit und die Heilfürsorge inklusive Krankenkasse für die Polizeibeamten. Einsatzkräfte der Polizeidienststellen werden von den Kollegen des Polizeiverwaltungsamtes u. a. in den Bereichen Bildübertragung sowie bei Führungs- und Einsatzmitteln unterstützt.
Gesuchte Kompetenzen
Mit einem Hochschulabschluss in den MINT-Fächern, wie z.B. Wirtschafts-, Medien- oder Telekommunikationsinformatik, Nachrichten- und Elektrotechnik oder Informations- und Kommunikationstechnik, sind das deine Aufgaben: Vom Serverbetrieb über die Softwareentwicklung bis zum Digitalfunk – bei der Polizei Sachsen steht dir eine Vielzahl interessanter Jobs zur Verfügung. Dabei kannst du Aufgaben im Führungsbereich, im Projektmanagement oder auch als Fachplaner übernehmen.
Als staatlich geprüfter Techniker (m/w/d) z.B. für Informatik oder Elektrotechnik fallen Wartung, Instandsetzung und Konfiguration von Digitalfunkgeräten und Funkanlagen, von Netzwerk- und Servertechnik sowie in verschiedenen Bereichen des Servicemanagements in deinen Aufgabenbereich.
Mit einer Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d), Informatikkaufmann (m/w/d) oder Mediengestalter (m/w/d) kümmerst du dich um die Betreuung von IT-Verfahren, arbeitest im Helpdesk, übernimmst Aufgaben in den Bereichen Planung und Beschaffung oder gestaltest den Web-Auftritt der sächsischen Polizei. Außerdem liegen Wartung und Instandhaltung von Informations- und Kommunikationstechnik in deinen Händen.
TECHNIK UND HANDWERK
Mit einem Hochschulabschluss im Bereich Bauwesen oder als staatlich geprüfter Techniker für Hochbau oder Bautechniker (m/w/d) koordinierst du Bauangelegenheiten, kümmerst dich um die Liegenschaftsverwaltung und Gebäudemanagement, führst Bedarfsanalysen durch und bist für die strategische Bauplanung verantwortlich.
Du hast einen Hochschulabschluss im Bereich Maschinenbau mit Fachrichtung Kfz-Technik? Oder du hast deinen Meister (m/w/d) in der Fachrichtung Kraftfahrzeugtechnik gemacht? Dann fallen die Koordinierung und Instandhaltung des Fuhrparks sowie die Kfz-Annahme in deinen Zuständigkeitsbereich. Auch Projektmanagement, Lizenzverwaltung und die Zuarbeit für Beschaffungen zählen zu deinen Aufgaben. Als Meister (m/w/d) bildest du außerdem unsere Lehrlinge (m/w/d) aus.
Mit der Qualifizierung Büchsenmachermeister (m/w/d) sorgst du für den technischen Service verschiedener Waffen, Gerätewartung und Instandsetzung z.B. von Gasmesstechnik und Körperschutzausstattung.
Regelmäßig gesucht wirst du als ausgebildeter Kfz-Mechatroniker (m/w/d), Elektriker (m/w/d), Waffenmechaniker (m/w/d), Fachkraft für Lagerlogistik (m/w/d), Kraftfahrer (m/w/d), Truppführer (m/w/d) oder Munitionsbergungsarbeiter (m/w/d).
GESUNDHEITSMANAGEMENT
Du hast einen Hochschulabschluss im Bereich Gesundheitsmanagement? Dann evaluierst du bei der Polizei Sachsen das behördliche Gesundheitsmanagement. Außerdem konzipierst und organisierst du neue Maßnahmen und kümmerst dich um ihre Durchführung.
Als Arzt (m/w/d) beurteilst du die körperliche und gesundheitliche Dienstfähigkeit von Polizisten und Polizeianwärtern. Außerdem führst du regelmäßige Untersuchungen durch, begleitest größere Einsätze und bist Ansprechpartner für Arbeits- und Betriebsmedizin.
Mit einem Hochschulabschluss in Psychologie berätst und betreust du die Bediensteten der Polizei, führst erste Kriseninterventionen durch und vermittelst die externe Versorgung.
Mit einem Abschluss im Sicherheitsingenieurwesen übernimmst du Betriebsingenieursaufgaben in der Kampfmittelzerlegeeinrichtung. Als Fachkraft für Arbeitssicherheit (m/w/d) bist du für Arbeitsschutz und Unfallverhütung verantwortlich. Dazu zählen z. B. Beratung und Planungsbegleitung, sicherheitstechnische Überprüfung von Betriebsanlagen und Arbeitsverfahren sowie technischer Arbeitsmittel und auch die Erstellung von Gefährdungsbeurteilungen.
Als medizinischer Fachangestellter (m/w/d) oder Notfallsanitäter (m/w/d) übst du in unseren regionalen Gesundheitseinrichtungen Tätigkeiten aus, die mit denen in einer ärztlichen Gemeinschaftspraxis vergleichbar sind.
Mit einer Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d), Sozialversicherungsfachwirt (m/w/d) oder Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) kannst du bei der Krankenkasse der Polizei- und Sonderversorgung tätig werden. Dort prüfst du Leistungsansprüche und Rechnungen und arbeitest mit Rentenversicherungs- und Sonderversorgungsträgern sowie Rehabilitationseinrichtungen zusammen.
VERWALTUNG
Mit einem Hochschulabschluss als Volljurist (m/w/d) übernimmst du die rechtliche Betreuung bei Vergabeverfahren sowie polizeilichen Tätigkeiten, bist im Vertragswesen tätig, begleitest beamten- und tarifrechtliche Vorgänge und stellst die gerichtliche und außergerichtliche Vertretung.
Als Bachelor of Laws (m/w/d) sowie Dipl.-Verwaltungswirt (m/w/d) und Dipl.-Betriebswirt (m/w/d) kannst du als Sachbearbeiter m/w/d in den Bereichen Organisation, Haushalt, Beschaffung, Öffentlichkeitsarbeit und Aus- und Fortbildung tätig werden. Du kümmerst dich außerdem um das Controlling, die Strategie und das Projektmanagement. Auch im Vergabeverfahren und im Rechnungswesen kannst du deinen Platz finden.
Als gelernter Verwaltungsfachangestellter (m/w/d) und Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) leistest du wichtige Unterstützung z.B. bei Schriftverkehr, Terminverwaltung, Protokollführung, Statistiken und Registratur in allen Bereichen des Polizeiverwaltungsamtes.
Musiker (m/w/d) für das Polizeiorchester spielen Konzerte im In- und Ausland in diversen Besetzungen und sind Teil verschiedener Projekte.