Karrierelevel Berufserfahren Vertragsart Vollzeit 40h/Woche Veröffentlichung 19.09.2024 Standort Dresden + mobil Consultant – API Management (Mensch) Mit Weitsicht planen und gestalten Du bist jemand, der den Überblick behält. Bist ein ... analytischer Integrationsexperte, welcher Kund:innen hilft, die Komplexität ihrer verteilten Systemlandschaften mittels API Management aufzuräumen? Dann hast Du bei uns die Möglichkeit Dein Wissen in unterschiedlichsten Unternehmen und Branchen einzubinden

Ausbildung oder Berufspraxis (auch gern artfremd) hohe Kunden- und Serviceorientierung gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift erste Erfahrungen im IT-Support / Helpdesk kommunikative Fähigkeiten, Einsatzbereitschaft und Freude an der

Planung und Umsetzung integriert werden Leistungsmessung und Berichterstattung: Überwachung und Analyse von Schlüsselkennzahlen (KPIs) im Zusammenhang mit dem Kundenerfolg Bereitstellung regelmäßiger Berichte und Einblicke für das Management ... Produktverbesserungen einfließt Einrichtung und Verwaltung von Prozessen zur Sammlung, Analyse und Umsetzung von Kundenfeedback Eskalations- und Problemlösungsmanagement: Übernahme der Verantwortung für das Management und die Lösung hochrangiger