Verstärke unser Team in Dresden als Service Desk Agent (m/w/d) / Support Analyst im First Level Support in Voll- oder Teilzeit  und stehe den Anwendern unsere langjährigen, festen Kunden mit Kompetenz und Herz zur Seite ...: Spannendes Aufgabenfeld: Ansprechpartner für IT-Services im 1st Level Support Verantwortlich für die Erstanalyse, sowie die Erfassung und Klassifizierung der Anfragen in unserem Ticketsystem Betreuung telefonischer und schriftlicher Anfragen

Die COMBASE AG gehört zu den führenden Anbietern cloudbasierter Point of Sale Applikationen mit Niederlassungen in Dresden und Las Vegas. Zur Verstärkung unseres Serviceteams suchen wir einen Customer Service Agent (w/m/d) Zu deinen täglichen ... Themen gehören Aufnahme, Dokumentation und Lösung von Anwenderfragen  Selbstständige Analyse und Weitergabe komplexerer Anfragen Erstellung und Pflege von Dokumentationen für den Helpdesk Einweisen von Anwendern Wir erwarten von dir

:unbefristet Zeitmodell:Vollzeit Empfehlungsbund:IT Tätigkeitsschwerpunkte Inbetriebnahme, Konfiguration und Administration von Routern, Switches und Firewalls Betreuung und Weiterentwicklung einer Netzwerkinfrastruktur und Firewallumgebung  ...; Betreuung und Weiterentwicklung der Site-to-Site Anbindungen zu Kunden, Partnern und Geschäftsstellen Konfiguration und Betrieb von Loadbalancern Fachliche Unterstützung zu diesen Themen im Rahmen eines 3rd-Level Supports Projektarbeit

Tickets über das Ticketsystem unterstützen werden. Dabei gehen Sie auf individuelle Lösungsversuche von Störungen ein, dokumentieren diese und leiten bei Bedarf an den 2nd Level Support weiter. Umfangreiche Aufgaben erwarten Sie in der ... Installation und Bereitstellung individueller Kundenanforderungen auf Client-PC. Weiterere wichtige Bestandteile sind der Aufbau von Arbeitsplätzen (PC,Monitor, Verkabelung) sowie die Installation von Standardsoftware. Sie stellen zudem PC mittels MS

Verstärke unser Team in Dresden als Senior Service Desk Agent / Support Analyst  (m/w/d) im First Level Support in Voll- oder Teilzeit und stehe den Anwendern unserer langjährigen, festen Kunden mit Kompetenz und Herz zur Seite. Nach ... Herausforderung: Spannendes Aufgabenfeld: Ansprechpartner für IT-Services im 1st Level Support Verantwortlich für die Erstanalyse, sowie die Erfassung und Klassifizierung der Anfragen in unserem Ticketsystem Betreuung telefonischer und