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Du reagierst auf akute Vorfälle in komplexen IT-Umgebungen unserer Geschäftskunden im 2nd und 3rd Level Support  Anhand deiner Erfahrung und technischen Expertise erarbeiten du und dein Team Lösungsvorschläge  Du nimmst eigenständig ... umfassende Expertise, Kunden im Sinne einer optimalen Cloud-Strategie zu beraten und Geschäftserfolge durch eine Cloud-Infrastruktur dauerhaft zu steigern. Im Bereich MultiVendor Helpdesk leisten wir Support für 11 Hersteller. Das Aufgabengebiet