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Tickets über das Ticketsystem unterstützen werden. Dabei gehen Sie auf individuelle Lösungsversuche von Störungen ein, dokumentieren diese und leiten bei Bedarf an den 2nd Level Support weiter. Umfangreiche Aufgaben erwarten Sie in der ... Installation und Bereitstellung individueller Kundenanforderungen auf Client-PC. Weiterere wichtige Bestandteile sind der Aufbau von Arbeitsplätzen (PC,Monitor, Verkabelung) sowie die Installation von Standardsoftware. Sie stellen zudem PC mittels MS

Die COMBASE AG gehört zu den führenden Anbietern cloudbasierter Point of Sale Applikationen mit Niederlassungen in Dresden und Las Vegas. Zur Verstärkung unseres Serviceteams suchen wir einen Customer Service Agent (w/m/d) Zu deinen täglichen ... Themen gehören Aufnahme, Dokumentation und Lösung von Anwenderfragen  Selbstständige Analyse und Weitergabe komplexerer Anfragen Erstellung und Pflege von Dokumentationen für den Helpdesk Einweisen von Anwendern Wir erwarten von dir

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beim Kunden sind wünschenswert, aber nicht zwingend notwendig. Erfahrung bei der Installation bzw. dem Deployment von IT-Produktkenntnisse zugehöriger ITIL Prozesse sind hilfreich. Grundkenntnisse im Bereich Energiedatenmanagement sind vorteilhaft. Belastbarkeit, Flexibilität und Teamgeist runden dein Profil ab. ... Stellenbeschreibung Für uns als Softwarehersteller ist ein leistungsfähiger Support für unsere Produkte zusammen mit vielseitigen und weitreichenden Servicemodellen eine entscheidende Voraussetzung für zufriedene Kunden und unseren weiteren Erfolg