via JobRad® Du brennst für Herausforderungen? Als Service Delivery Manager (w/m/d) bist Du verantwortlich für: ■ Du verantwortest in der Business Unit Deutschland die Erfüllung von Managed Services Verträgen (SAP Wartung, OwnIP, AMS ...;Optimierungspotenziale in der Lieferung und koordinierst anschließend deren Umsetzung in der Lieferorganisation und bei unseren Kund:innen. ■ Du agierst eigenverantwortlich für die Einhaltung der Service Level Agreements mit unseren

successful IT service providers, we are specialized in value-added SAP solutions as NTT DATA Business Solutions. Our clear focus lies in the areas of SAP Consulting, SAP Development, Managed Cloud Services and Application Management Services (AMS) & ... Manager. ■ You already have ITIL knowledge in the environment of the transition and operation phase and have already been able to gain experience in consulting and implementation projects in this subject area. ■ Occasional travel at home and abroad

Empowering You – to break new ground! Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen - wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftlichen...

Zukunft. Mit Digital Service Management arbeiten wir an einem äußerst innovativen Markttrend zur Optimierung der Prozesslandschaft unserer Kundinnen und Kunden. Auf Basis der weltweit führenden Service Management Plattformen ServiceNow und BMC ... unterstützen wir mit unserer internationalen Präsenz an Service Management Spezialisten bei der Entwicklung und Umsetzung bei der Digital Service Management-, Prozess- und Automatisierungsstrategie in D/A/CH.     Deine Benefits Flexible

® Du brennst für Herausforderungen? Werde einer unserer Profis im SAP Managed Cloud Umfeld! In Deiner Rolle als Technical Service Manager (TSM) übernimmst Du für unsere nationalen und internationalen Kunden spannende Koordinationsthemen im ... Technical Service Management. ■ Du bist technische:r Ansprechpartner:in für unsere Kunden im Bereich SAP-Basis Support ■ Du bist verantwortlich für den erfolgreichen Betrieb von SAP-Systemlandschaften unserer Kunden und unterstützt sie 

, um eine nahtlose Funktionalität aufrechtzuerhalten und kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben. ■ Du führst ein globales operations Team disziplinarisch von > 30 Mitarbeitern und entwickelst das Team und Service Portfolio stets unter ... Prozesse und die ITIL Zertifizierung gehören. ■ Deine analytische Denkweise hilft dir, Probleme zu diagnostizieren und effektive Lösungen vorzuschlagen. ■ Du hast Führungserfahrung und die Fähigkeit, ein Team zu führen, Prioritäten zu verwalten und

Zukunft.   Innerhalb der NTT DATA Technology Services konzentrieren wir uns umfassend um IT Service Management Lösungen. Dabei haben wir immer den Mehrwert der Lösungen für unsere Kundinnen und Kunden im Blick: AI-gesteuerte ... Self-Service-Lösungen, Automatisierung und Optimierung der Support-Prozesse rund um Service Desk sowie den operativen Betrieb, Integration von agilen Dev-/Sec-Ops Abläufen oder auch um die Überwachung und das Monitoring von IT-Services. Wir stehen bei unseren Kunden für