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Sie wollen als Junior IT Service Manager (m/w/d)* unser "Gesicht zum Kunden" sein und dabei helfen, technische Prozesse durch den Einsatz modernster IT noch effektiver und zukunftsfähiger zu gestalten? - und dabei genug Freiheit für Dinge haben .... Sie stellen sicher, dass die vereinbarten Service Level Agreements (SLAs) eingehalten werden. Sie begleiten alle operativen Angelegenheiten im Zusammenhang mit dem Service. Sie koordinieren auftretende Problemen sowie die Beseitigung von

wird unser User-Help-Desk sein und um alle relevanten Geschäftsprozesse kennenzulernen, schnupperst du auch in die Abteilungen Logistik/Einkauf, Service Account Management und Vertriebsinnendienst rein. Auf diese Weise begleitest du Projekte in ... Nutzeranfragen Fehleranalyse sowie Annahme im Hard- und Softwareumfeld Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den Service Level Agreements Unterstützung der Key Account Manager (m/w/d) bei der Betreuung von Geschäftskunden Abwicklung

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