Du möchtest Dir Dein Bild von einem IT-Systemhaus machen? Dann verstärke unser Team in Dresden als Werkstudent (m/w/d) im First Level IT-Support und stehe den Anwendern unsere langjährigen, festen Kunden mit Kompetenz und Herz zur Seite.  ... Erstanalyse, sowie die Erfassung und Klassifizierung der Anfragen in unserem Ticketsystem Betreuung telefonischer und schriftlicher Anfragen Vorqualifizierung der Anfragen / Störfälle bezüglich Dringlichkeit, Business Impact, vertragliches

Die COMBASE AG gehört zu den führenden Anbietern cloudbasierter Point of Sale Applikationen mit Niederlassungen in Dresden und Las Vegas. Zur Verstärkung unseres Serviceteams suchen wir einen Customer Service Agent (w/m/d) Zu deinen täglichen ... Ausbildung oder Berufspraxis (auch gern artfremd) hohe Kunden- und Serviceorientierung gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift erste Erfahrungen im IT-Support / Helpdesk kommunikative Fähigkeiten, Einsatzbereitschaft und Freude an der

Für unseren Standort Dresden suchen wir Sie zur Verstärkung unseres Teams in Vollzeit IT Service Operator (m/w/d) Das erwartet Sie: Fühlen Sie sich herzlich willkommen im IT Team von JOYNEXT, welches Sie in der 1st Level Bearbeitung von ... Tickets über das Ticketsystem unterstützen werden. Dabei gehen Sie auf individuelle Lösungsversuche von Störungen ein, dokumentieren diese und leiten bei Bedarf an den 2nd Level Support weiter. Umfangreiche Aufgaben erwarten Sie in der

eine/n: Werkstudent (m/w/d) im Bereich IT (Netzwerk) Deine Mission: Unterstützung bei Konzeption / Konfiguration / Betrieb der Netzwerk-Infrastruktur von Cloud&Heat (Firewalls, Switches, Server) Mitarbeit in IT-Projekten Unterstützung ... Rechenzentren und Cloud-Anwendungen. Unser Team von ca. 100 Kolleginnen und Kollegen arbeitet täglich Hand in Hand an dieser Vision. Wir legen großen Wert auf das Wohlbefinden unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und fördern und fordern innovatives

Du möchtest Dir Dein Bild von einem IT-Systemhaus machen? Dann verstärke unser Team in Dresden als Werkstudent (m/w/d) im Administratoren-Support und stehe den Anwendern unsere langjährigen, festen Kunden mit Kompetenz und Herz zur Seite.  ... Zukunftswege eröffnen (wie Belegarbeiten, Praktikum bis zur Übernahme in einen unserer spannenden Jobs) Professionelle Betreuung und Einarbeitung Eigenverantwortliche Bearbeitung der übertragenen Aufgaben im Einklang mit Deinem Studium

Annahme und Vorqualifikation von Supportanfragen via Telefon, E-Mail-Anfragen und Ticketsystem (JIRA) Lösung technischer Probleme in Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support Staging von Switches für den Einsatz bei unseren Kunden   ...; WAS DU MITBRINGEN SOLLTEST IT-Kenntnisse und Interesse an der Fehleranalyse (Troubleshooting) Erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung und mit Ticketsystemen Kenntnisse im Umgang mit Netzwerken (Routing/ Switching) Bereitschaft

Verstärke unser Team in Dresden als Senior Service Desk Agent (m/w/d) im First Level Support in Voll- oder Teilzeit und stehe den Anwendern unserer langjährigen, festen Kunden mit Kompetenz und Herz zur Seite. Nach der fundierten ... Einarbeitung durch erfahrene Kolleg:innen ist die Arbeit auch bis zum 80 % remote möglich. Jobs die begeistern, erfahre mehr zur Arbeit bei uns im Service Desk in unserem Job Portrait: Service Manager im Helpdesk Deine Herausforderung