Empowering You – to break new ground! Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen - wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftlichen...

via JobRad® Du brennst für Herausforderungen? Als Service Delivery Manager (w/m/d) Du verantwortlich für: ■ Du verantwortest in der Business Unit Deutschland die Erfüllung von Managed Services Verträgen (SAP Wartung, OwnIP, AMS und ...;Optimierungspotenziale in der Lieferung und koordinierst anschließend deren Umsetzung in der Lieferorganisation und bei unseren Kund:innen. ■ Du agierst eigenverantwortlich für die Einhaltung der Service Level Agreements mit unseren Kund:innen

SUSTAINABILITY - these values are at the heart of our corporate culture. As part of the global NTT DATA Group, one of the top 5 IT service providers worldwide, we stand for our open and sustainable corporate culture. More than 15,000 employees from 64 ... business disproportionately high. This team builds service delivery in enterprise and LoB solutions as well as managed services. As Project Manager you have a key role within a global program and manage one or two projects. You will be the owner of the

Zukunft.   Innerhalb der NTT DATA Technology Services konzentrieren wir uns umfassend um IT Service Management Lösungen, von PreSales über Projektimplementierung bis hin zu Betrieb und Support der Lösungen. Dabei haben wir immer den Mehrwert im ... Blick, egal ob es um AI-gesteuerte Self-Service-Lösungen, um Automatisierung und Optimierung der Support-Prozesse rund um Service Desk und operativen Betrieb, der Integration von agilen Dev-/Sec-Ops Abläufen, oder auch um die Überwachung und das

successful IT service providers, we are specialized in value-added SAP solutions as NTT DATA Business Solutions. Our clear focus lies in the areas of SAP Consulting, SAP Development, Managed Cloud Services and Application Management Services (AMS) & ... Manager. ■ You already have ITIL knowledge in the environment of the transition and operation phase and have already been able to gain experience in consulting and implementation projects in this subject area. ■ Occasional travel at home and abroad

Zukunft. Mit Digital Service Management arbeiten wir an einem äußerst innovativen Markttrend zur Optimierung der Prozesslandschaft unserer Kundinnen und Kunden. Auf Basis der weltweit führenden Service Management Plattformen ServiceNow und BMC ... unterstützen wir mit unserer internationalen Präsenz an Service Management Spezialisten bei der Entwicklung und Umsetzung bei der Digital Service Management-, Prozess- und Automatisierungsstrategie in D/A/CH.     Deine Benefits Flexible

values are at the heart of our corporate culture. As part of the global NTT DATA Group, one of the top 5 IT service providers worldwide, we stand for our open and sustainable corporate culture. More than 15,000 employees from 64 nations in over 30 ... than 3 years of experience in Risk Management and execution of Quality Assurance Reviews ■ Ability to work with strong autonomy and to organize and work with multi-profiles teams ■ Good customer and service orientation  ■ Experience in

Job Function Software & Cloud Services Warum SoftwareOne? Support Engineer (gn) Windows Deployment Vollzeit, unbefristet, Standort: Bundesweit an einem...

Prozessen an Deine Kund*innen weiter zu geben - z.B. in Workshops oder Training-Formaten Du kennst unsere Service Management-Lösung und weißt genau, wie diese bei den Kund*innen die beste Wirkung entfaltet In enger Zusammenarbeit ... auch noch Mentor*in und hilfst Deinen talentierten Kolleg*innen dabei, Expert*in zu werden Dein Profil und Deine Geschichte Mit dem Thema Service Management verbindest Du Möglichkeiten und Leidenschaft Du besitzt bereits eine

;Central Service Management Office Team und betreust Kunden unterschiedlicher Größe und Branche, daher stehst Du im ständigen Austausch mit dem Vertrieb und arbeitest eng mit unseren lokalen und globalen Liefereinheiten sowie ... verantwortlich zur Einhaltung der Service Level Agreements, sorgst für entsprechende Planung sowie Steuerung und berichtest an Deine Kunden und Dein Management. ■ Du arbeitest bei internen Projekten mit und unterstützt die Kollegen im

ServiceNow SAM Pro  Delivery Erfahrung mit weiteren Tools, z.B. mit SNOW, Flexera, o.ä.  Ausgeprägte Projektmanagement- und/oder Servicemanagement Skills  Solides Wissen über IT Technologie und IT Service Management (z.B. ITIL

Zukunft.   Innerhalb der NTT DATA Technology Services konzentrieren wir uns umfassend um IT Service Management Lösungen, von PreSales über Projektimplementierung bis hin zu Betrieb und Support der Lösungen. Dabei haben wir immer den Mehrwert im ... Blick, egal ob es um AI-gesteuerte Self-Service-Lösungen, um Automatisierung und Optimierung der Support-Prozesse rund um Service Desk und operativen Betrieb, der Integration von agilen Dev-/Sec-Ops Abläufen, oder auch um die Überwachung und das

Zukunft.   Innerhalb der NTT DATA Technology Services konzentrieren wir uns umfassend um IT Service Management Lösungen. Dabei haben wir immer den Mehrwert der Lösungen für unsere Kundinnen und Kunden im Blick: AI-gesteuerte ... Self-Service-Lösungen, Automatisierung und Optimierung der Support-Prozesse rund um Service Desk sowie den operativen Betrieb, Integration von agilen Dev-/Sec-Ops Abläufen oder auch um die Überwachung und das Monitoring von IT-Services. Wir stehen bei unseren Kunden für

® Du brennst für Herausforderungen? Werde einer unserer Profis im SAP Managed Cloud Umfeld! In Deiner Rolle als Technical Service Manager (TSM) übernimmst Du für unsere nationalen und internationalen Kunden spannende Koordinationsthemen im ... Technical Service Management. ■ Du bist technische:r Ansprechpartner:in für unsere Kunden im Bereich SAP-Basis Support ■ Du bist verantwortlich für den erfolgreichen Betrieb von SAP-Systemlandschaften unserer Kunden und unterstützt sie 

, um eine nahtlose Funktionalität aufrechtzuerhalten und kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben. ■ Du führst ein globales operations Team disziplinarisch von > 30 Mitarbeitern und entwickelst das Team und Service Portfolio stets unter ... Prozesse und die ITIL Zertifizierung gehören. ■ Deine analytische Denkweise hilft dir, Probleme zu diagnostizieren und effektive Lösungen vorzuschlagen. ■ Du hast Führungserfahrung und die Fähigkeit, ein Team zu führen, Prioritäten zu verwalten und

zu steigern.    Unser Hybrid Managed Service stellt die Leistungsfähigkeit der IT-Infrastruktur unserer Kunden sicher. Wir übernehmen die Verantwortung für den Betrieb verschiedener Infrastrukturdienste in einem maßgeschneiderten Setup und ... durch Vorgaben von Microsoft). Du bearbeitest außerdem Incidents und Problems im Rahmen des Storage-Betriebs nach ITIL.  Im Rahmen des Betriebprojektes planst du Changes nach ITIL und führst diese durch.   Pflege und Erstellung neuer

zu steigern.    Unser Hybrid Managed Service stellt die Leistungsfähigkeit der IT-Infrastruktur unserer Kunden sicher. Wir übernehmen die Verantwortung für den Betrieb verschiedener Infrastrukturdienste in einem maßgeschneiderten Setup und ..., die Prüfung und die Weiterentwicklung von Windows-Client/Server-Infrastrukturen in einem oder mehreren unserer Enterprise-Kundenprojekten Fehler analysieren und sie im Rahmen des Betriebs beheben Incidents und Probleme auch gemäß ITIL bearbeiten

Job Function Software & Cloud Services Warum SoftwareOne? Service Delivery Engineer (gn) Windows Deployment  Vollzeit, unbefristet, Standort: Bundesweit an einem unserer Standorte oder im Homeoffice   SoftwareOne ist ein