Du reagierst auf akute Vorfälle in komplexen IT-Umgebungen unserer Geschäftskunden im 2nd und 3rd Level Support  Anhand deiner Erfahrung und technischen Expertise erarbeiten du und dein Team Lösungsvorschläge  Du nimmst eigenständig ... flexibel (In Abstimmung mit den Kollegen) zwischen 7 und 20 Uhr  Außerhalb dieser Zeit leistest du Rufbereitschaften (Maximal 1 Woche im Monat)  Du bildest dich regelmäßig persönlich und technisch weiter  Kenntnisse und

reagierst auf akute Vorfälle in komplexen IT-Umgebungen unserer Geschäftskunden im 2nd und 3rd Level Support  Anhand deiner Erfahrung und technischen Expertise erarbeiten du und dein Team Lösungsvorschläge  Du nimmst eigenständig Kontakt ... (In Abstimmung mit den Kollegen) zwischen 7 und 20 Uhr  Außerhalb dieser Zeit leistest du Rufbereitschaften (Maximal 1 Woche im Monat)  Du bildest dich regelmäßig persönlich und technisch weiter  Kenntnisse und Fähigkeiten

Job Function Business IT Warum SoftwareOne? SoftwareOne is powered by Swomies!   Every day, 9.000+ SoftwareOne colleagues solve demanding business challenges with intelligence and grit. And every day, 400+ Tech Experts in 20+ countries ... build and operate the systems that run SoftwareOne. They deliver 24/7 support through different time zones and work in a hybrid Multi-Cloud environment (AWS, Azure). This team is called BUSINESS IT (BIT) and is leading SoftwareOne's internal

Vorfälle in komplexen IT-Umgebungen unserer Geschäftskunden im 2nd und 3rd Level Support  Anhand deiner Erfahrung und technischen Expertise erarbeiten du und dein Team Lösungsvorschläge  Du nimmst eigenständig Kontakt zum Kunden auf und ... begleitest ihn bis zur Lösung des Problems   Wenn nötig involvierst du den Hersteller und koordinierst die weitere Abstimmung  Du dokumentierst deine Arbeit im ITIL-konformen Ticketsystem  Du arbeitest flexibel (In Abstimmung mit

, including network, security, data protection, identity and access management, Site reliability and DevOps / DevSecOps principals, and Application modernization.   Hands-on experience in infrastructure as a code, preferably with infrastructure ..., 400+ Tech Experts in 20+ countries build and operate the systems that run SoftwareOne. They deliver 24/7 support through different time zones and work in a hybrid Multi-Cloud environment (AWS, Azure). This team is called BUSINESS IT (BIT) and is

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managing Backlog in Azure DevOps     More details:   The tasks Write specifications, document the solution, create daily reports and organize sprint planning & review sessions Work closely with the PO and other team ... Experience with managing Backlog in Azure DevOps; Familiarity with Agile and Waterfall methodologies and their application in the requirements engineering process Experience with requirement management tools (e.g. JIRA, Confluence, etc.) is a